Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 05 March 2026

1. Pendahuluan

Inspektorat Kabupaten Ngada berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon (jika diperlukan)
• Alamat lengkap (jika diperlukan)
• Informasi pengaduan atau keluhan
• Dokumen pendukung yang Anda unggah

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Kami juga mengumpulkan informasi secara otomatis saat Anda menggunakan website kami:

• Alamat IP
• Informasi browser dan perangkat
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu dan durasi kunjungan
• Cookies dan teknologi serupa

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Tujuan	Dasar Hukum
Menyediakan layanan pengaduan dan keluhan	Pelaksanaan tugas kepentingan umum
Memverifikasi identitas pengguna	Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
Meningkatkan kualitas layanan	Kepentingan yang sah
Mengirim notifikasi penting	Pelaksanaan kontrak
Mencegah penipuan dan penyalahgunaan	Kepentingan yang sah

4. Berbagi Data

4.1 Berbagi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Instansi Pemerintah: Untuk koordinasi penanganan pengaduan
• Penyedia Layanan: Untuk mendukung operasional website
• Kepentingan Hukum: Jika diminta oleh pengadilan atau otoritas hukum
• Keselamatan Publik: Untuk mencegah bahaya atau ancaman

4.2 Perlindungan Data

Kami memastikan bahwa semua pihak ketiga yang menerima data pribadi Anda:

• Menggunakan data hanya untuk tujuan yang disetujui
• Menerapkan standar keamanan yang memadai
• Menjaga kerahasiaan data
• Menghapus data setelah tidak diperlukan

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

5.1 Periode Penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Data akun: Selama akun aktif dan 2 tahun setelah nonaktif
• Data pengaduan: 10 tahun sesuai ketentuan arsip
• Data log sistem: 1 tahun untuk keamanan
• Data cookies: Sesuai pengaturan browser

5.2 Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda:

• Enkripsi data dalam transit dan penyimpanan
• Pembatasan akses berdasarkan kebutuhan
• Pemantauan keamanan 24/7
• Backup data secara berkala
• Pelatihan keamanan untuk staf

6. Hak-Hak Anda

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Koreksi: Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat
• Hak Penghapusan: Menghapus data pribadi dalam kondisi tertentu
• Hak Pembatasan: Membatasi pemrosesan data pribadi
• Hak Portabilitas: Memindahkan data pribadi ke penyedia layanan lain
• Hak Penolakan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

7. Cookies dan Teknologi Serupa

7.1 Jenis Cookies

Kami menggunakan cookies untuk:

• Cookies Esensial: Untuk fungsi dasar website
• Cookies Analitik: Untuk menganalisis penggunaan website
• Cookies Fungsional: Untuk mengingat preferensi Anda
• Cookies Keamanan: Untuk melindungi dari serangan

7.2 Pengaturan Cookies

Anda dapat mengatur cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

8. Data Anak-Anak

Website kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di website ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami mendorong Anda untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk informasi terbaru.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi:

Waktu Respons: Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.