Pelayanan Administrasi di Dinas Kependudukan Sangat Lambat

Saya mengalami kesulitan yang sangat berarti dalam proses pengurusan KTP Elektronik (e-KTP) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ngada. Saya pertama kali mengajukan permohonan perekaman dan pencetakan e-KTP pada tanggal 5 Oktober 2025. Namun, hingga pengaduan ini saya sampaikan pada bulan Maret 2026, e-KTP saya belum juga selesai. Saya telah datang ke kantor Disdukcapil sebanyak 6 kali untuk menanyakan perkembangan, namun selalu mendapat jawaban bahwa blangko sedang kosong atau sistem sedang gangguan. Ketiadaan e-KTP ini sangat berdampak pada kehidupan saya karena saya tidak bisa mengakses berbagai layanan publik yang mensyaratkan identitas yang sah. Saya memohon agar Inspektorat menyelidiki kinerja Disdukcapil dalam pelayanan pembuatan e-KTP.